Es gibt Menschen, die sich überhaupt kein eigenes Auto anschaffen, sondern sich auf eine Autovermietung verlassen. In der Regel fahren sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln und bei Bedarf mieten sie sich eben ein Auto. Doch auch für Autobesitzer können Autovermietungen zum Retter in der Not werden. Ist zum Beispiel das eigene Fahrzeug defekt, so ist ein geliehener Wagen immer eine gute Alternative. Viele Autovermietungen bieten dabei den Service, dass das gewünschte Fahrzeug an einem Ort gemietet und abgeholt und in einer Filiale wieder abgegeben werden kann. Das ist zum Beispiel auch sehr praktisch, wenn es um eine Dienst- oder Urlaubsreise geht. So kann das benötigte Auto am Wohnort gemietet und beladen werden und beispielsweise am Flughafen wieder abgegeben werden. Die Rückreise erfolgt dann auf dem gleichen Wege. Gerade bei Reisen kann ein Mietwagen sich als sehr praktisch erweisen. Dann nämlich, wenn soviel Gepäck mitgeführt werden muss, dass das eigene Auto gar nicht genügend Platz bieten würde. So kann ein größerer Wagen geliehen werden. Wer auf der Rückreise mit weniger Gepäck unterwegs ist, kann im Vorab vereinbaren, dass ein kleineres - und damit kostengünstigeres - Fahrzeug bereitgestellt wird.
Nach rechtzeitiger Anmeldung wird für den Fahrzeugmieter in der Regel das Wunschfahrzeug bereitgestellt. Ist dieses vermietet,
wird ein entsprechender Ersatz angeboten. Nur wenn in der gewünschten Fahrzeugklasse kein Auto verfügbar ist, muss der Kunde ein Auto
einer anderen Kategorie wählen. Ob dies mit einem Aufpreis (bei höherer Kategorie) oder einem geringeren Mietpreis (bei
niedrigerer Kategorie) verbunden ist, ist meist Verhandlungssache. In der Regel sind die Autovermietungen kulant und den
Kunden gegenüber zuvorkommend. Schließlich wollen sie diese ja auch in Zukunft weiter begrüßen können.
Wichtig ist jedoch, dass sich der Fahrzeugmieter über die Versicherung des Fahrzeugs informiert, denn oft sind einige Schäden nicht bereits in
der durch die Autovermietung bestehende Versicherung abgedeckt. Dann ist es wichtig, diese "Lücke" durch eine eigene Versicherung zu füllen.
